Política de Compra

A Ventura Games segue rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), garantindo que todas as nossas operações estejam em total conformidade com a legislação brasileira. Nosso compromisso é oferecer um serviço transparente, seguro e de qualidade para todos os nossos clientes.

Para mais informações sobre a Lei nº 8.078, você pode acessar o site oficial da Presidência da República.

Procedimento de Entrega

Forma de Entrega

Nossos produtos são disponibilizados exclusivamente na modalidade "Envio Digital". Isso significa que, após a compra, o jogo será enviado diretamente para o WhatsApp ou E-Mail cadastrado no momento da compra. É de responsabilidade do comprador fornecer os dados corretamente para garantir a entrega sem atrasos.

Após a confirmação do pagamento, você receberá a conta com a licença e todas as instruções necessárias para baixar o jogo diretamente da PlayStation Store, a loja oficial do seu console. Todos os jogos são originais, com suporte garantido via WhatsApp para qualquer dúvida ou necessidade.

Prazos de Entrega

O envio do jogo ocorre normalmente em até 2 horas dentro do nosso horário de atendimento. Em casos excepcionais, como reposição de licenças ou eventos de força maior, o prazo pode se estender para até no máximo 12 horas.

As entregas acontecem todos os dias em horário comercial de 9:00 às 22:00

Se a compra for realizada fora do horário de atendimento, o prazo de entrega começará a contar a partir do próximo dia útil. Assim que o pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail.

Importante: Todos os pedidos passam por uma análise de segurança, o que pode influenciar no tempo de confirmação do pagamento.

Formas de Pagamento e Prazos

Cartão de Crédito – aprovação em até 72 horas úteis (até 3x sem juros).
Pix – pagamento aprovado em até 1 hora (5% de desconto).
Boleto Bancário – compensação em 2 a 3 dias úteis.

TERMOS DE GARANTIA – LICENÇA PRIMÁRIA

Os dados da conta fornecida (login, senha, ID ou qualquer outra informação) não devem ser alterados.

A compra de um jogo permite a instalação e uso em apenas um console, seja PS4 ou PS5, conforme especificado na compra.

A garantia legal cobre defeitos no jogo por tempo vitalício. Essa garantia cobre exclusivamente problemas relacionados ao funcionamento do jogo, não abrangendo falhas no console, exclusão da conta, danos ao HD, restauração do sistema ou atualizações de software do Playstation. Mudanças nos termos de uso da Sony que afetem o acesso compartilhado (primário/secundário) também não são de nossa responsabilidade. Caso alguma dessas situações ocorra, o jogo poderá se tornar inacessível.

Se você não conseguir baixar e instalar o jogo dentro de 3 dias após o recebimento da conta, reembolsaremos o valor pago, desde que a conta PSN seja removida do seu console.

Estamos comercializando uma licença de uso de software com garantia vitalícia para as licenças primária e secundária.

A conta fornecida não pode ser compartilhada. O descumprimento dessa regra resultará na perda da garantia e do acesso ao jogo.

O usuário primário deve evitar acessar diretamente a conta fornecida e sempre jogar pelo seu usuário próprio no Playstation.

Ao iniciar o download do jogo, você concorda integralmente com estes termos e condições. Qualquer descumprimento de termo acarretará na perda da garantia.

IMPORTANTE: Caso um cadeado apareça ao tentar abrir o jogo, isso pode ser causado pela necessidade de renovação da licença. Para resolver, acesse a conta fornecida, vá em Configurações > Configurações da Conta e ative-a como principal. Após isso, saia da conta e jogue normalmente.

TERMOS DE GARANTIA – LICENÇA SECUNDÁRIA

Os dados da conta fornecida (login, senha, ID ou qualquer outra informação) não devem ser alterados.

A compra permite a instalação e uso do jogo em apenas um console, seja PS4 ou PS5, conforme especificado na compra.

A garantia legal cobre defeitos no jogo por tempo vitalício, excluindo: Problemas no console; Exclusão da conta; Danos ao HD; Restauração do sistema; Mudanças nos termos de uso da Sony que afetem o acesso compartilhado (primário/secundário) também não são de nossa responsabilidade. Caso alguma dessas situações ocorra, o jogo poderá se tornar inacessível.

A conta fornecida não pode ser compartilhada. O descumprimento dessa regra resultará na perda da garantia e do acesso ao jogo.

Se você não conseguir baixar e instalar o jogo dentro de 3 dias após o recebimento da conta, reembolsaremos o valor pago, desde que a conta PSN seja removida do seu console.

Para jogar, é necessário estar sempre logado na conta fornecida. Não será possível jogar ou ganhar troféus com seu usuário principal.

Jamais ative a conta como principal em seu console.

É indispensável estar conectado à internet para validar e abrir o jogo corretamente.

Para acessar modos online do jogo (quando disponíveis), é necessário ter pelo menos um usuário com assinatura PSN PLUS ativa no console.

Ao iniciar o download do jogo, você concorda integralmente com estes termos e condições. Qualquer descumprimento de termo acarretará na perda da garantia.

Na Ventura Games, garantimos um processo de compra simples, seguro e ágil, sempre priorizando a melhor experiência para você!